Opening van Zaken | Juwelier Mulder in Mussel

Stadskanaal - Eén van de meest bekende familiebedrijven in de Kanaalstreek is Juwelier Mulder in Mussel.

door Paul Abrahams

Hendrik Mulder ging in 1950 van start in een woning aan de Molenstraat. Overdag werd een vitrinekastje met onder meer ringen en horloges voor het raam van de huiskamer geplaatst en op de slaapkamer werden de reparaties uitgevoerd. Vandaag de dag is de speciaalzaak gevestigd aan de Musselweg. In de loop der jaren is - telkens als genoeg geld was gespaard - het pand veelvuldig verbouwd en uitgebreid. "Die verbouwingen waren echt nodig", weet de 42-jarige Henk Mulder die samen met zijn vader Jan de zaak runt. "Het was vaak zo druk dat klanten bij wijze van spreken buiten moesten wachten. We kunnen nu goed uit de voeten en we beschikken eveneens over voldoende ruimte om de klokken, de sieraden en de horloges te repareren." Klanten van Juwelier Mulder komen van heinde en verre. "We hebben veel klanten uit de regio, maar ook inwoners van Groningen tot Emmen nemen de moeite om - ondanks het internet - naar Mussel te rijden", glundert Henk. "Dat geeft vanzelfsprekend een goed gevoel. Het straalt vertrouwen uit en daar zijn we best trots op. Het heeft ook te maken met emotie. De meeste klanten willen namelijk een sieraad zien en in de hand houden. We hechten veel waarde aan persoonlijk contact met de klant en aan een goede dienstverlening. Een pluspunt is bovendien dat we een hoge kwaliteit leveren tegen messcherpe prijzen. We vinden het fijn als klanten met een vrolijk gezicht de winkeldeur achter zich dicht trekken. Zij zijn onze ambassadeurs tijdens verjaardagen en andere bijeenkomsten." Een belangrijke pijler van Juwelier Mulder is de reparatieafdeling. "Het is soms zo druk dat we een tandje moeten bijzetten en 's avonds nog een paar uurtjes doorwerken. Zo worden om een voorbeeld te noemen elk jaar zo'n driehonderd (!) klokken gerepareerd. Op dit moment staan onder meer drie Engelse staande klokken in het atelier achter de winkel om gerestaureerd te worden. Als extra service rijden we elke donderdag een route om klanten - die om uiteenlopende redenen - niet zelf naar de winkel kunnen komen thuis te bezoeken. De ene keer gaat het om een taxatie van zilveren en gouden sieraden of een onderhoudsbeurt van een antieke klok, de andere keer wordt indien mogelijk ter plekke een horloge of een klok gerepareerd. Als dat niet mogelijk is, dan wordt de reparatie alsnog in Mussel uitgevoerd. Dat wordt wel gewaardeerd."